为培养团队精神、提高团队的协作能力、增进相互之前的高效沟通。我司于七月十七日下午，举办了以《交往沟通技巧》为主题的专题培训，由深圳总工会职工继续教育学院特聘讲师—易东生老师担任讲师。与此同时，深圳市总工会继续教育学院，职业素质培训课程负责人一行莅临参观并参加了易老师的课程。此次培训由市场中心、营销和主管级及以上，共四十余人在现场听课。
授课中，易老师用生动的事例诠释了人际交往中，如何做到有效沟通，并通过沟通漏斗原理图给大家诠释了沟通的重要性。
沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势，因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说，是指如果一个人心里想的是100％的东西，当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100％的东西时，这些东西已经漏掉20％了，你说出来的只剩下80％了。而当这80％的东西进入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景、悟性等关系，只存活了60％。实际上，真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40％。等这些人遵照领悟记住的40％具体行动时，已经变成20％了。
1、知己知彼百战不殆
人际交往是一个十分依赖情商的活动，但是在与人沟通交流的过程中，对智商也是有相当高要求的。对于对方提出的问题，要懂得巧妙而又不失礼貌的回答。
3、充满自信
与人交流的过程中，要从字里行间体现出自己的自信，这样说出的话才能让别人信服。当别人感受到你的自信的时候，事情就基本上谈成了一半了。
4、直截了当，开门见山
与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题。所以与领导交往要直奔主题，提高效率。
5、不要带着情绪沟通
与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作和言语。
6、言谈举止要有礼貌
与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感！
7、记住对方名字
善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在人际交往中会起到意向不到的效果，这非常有利于进一步的沟通交流。
掌握相处的真谛，在人与人的心灵之间，架起一道美丽的彩虹。当你养成了这些良好的沟通好习惯时，你便能在人际关系和社会生活中占有很大优势。
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-常兴文化宣传部-
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